Politique d'Expédition – Charmizia

Dernière mise à jour : 13/02/2025

1. Délais de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais et Modes de Livraison

• Nous livrons à l'internationale via DHL.
• Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :
  • Livraison standard : 7 jours ouvrés

• Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition pour suivre votre commande en temps réel.

3. Frais d'Expédition

• La livraison est gratuite pour l'Europe, les Etats-Unis et le Royaume-Unis.
• Pour les autres pays, les frais d'expédition sont de 9.99 euros.
• Les frais de livraison express sont calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement.

4. Problèmes de Livraison

• Charmizia ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou des informations d’adresse incorrectes fournies par le client.
• En cas de perte ou de vol d’un colis, veuillez contacter notre service client à contact@charmizia.com pour que nous puissions vous assister.

5. Commandes Internationales

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et taxes supplémentaires, qui sont à la charge du client.
• Les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction des formalités douanières.

6. Modifications et Annulations

• Une fois votre commande confirmée, nous ne pouvons garantir la possibilité d’annulation ou de modification.
• Si vous avez besoin de modifier votre commande, contactez-nous au plus vite à contact@charmizia.com.

Si vous avez des questions sur notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à contact@charmizia.com.