Política de envíos – Charmizia

Última actualización: 13/02/2025

1. Tiempos de procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan bajo 1 a 2 días laborables después de la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Plazos y modalidades de entrega

• Entregamos a El internacional a través de DHL.
• Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:
  • Entrega estándar: 7 días laborables

• Al momento del envío se proporciona un número de seguimiento para rastrear su pedido en tiempo real.

3. Gastos de envío

• La entrega es gratis Para Europa, EE.UU. y Reino Unido.
• Para el resto de países los gastos de envío son 9,99 euros.
• Los costos de envío exprés se calculan al momento del pago en función de su ubicación.

4. Problemas de entrega

• Charmizia no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista o por información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
• En caso de pérdida o robo de un paquete, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente al contact@charmizia.com para que podamos ayudarle.

5. Pedidos internacionales

• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras e impuestos adicionales, que son responsabilidad del cliente.
• Los tiempos de entrega para pedidos internacionales pueden variar dependiendo de las formalidades aduaneras.

6. Modificaciones y cancelaciones

• Una vez confirmado su pedido, no podemos garantizar la posibilidad de cancelación o modificación.
• Si necesita modificar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a contact@charmizia.com.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos en contact@charmizia.com.